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2020年初,新型冠狀肺炎突如其來,疫情的持續(xù)發(fā)酵給中國的經濟帶來了很大的沖擊,近期,疫情又反復不定,導致消費者信心和流動性也深受影響,線下市場購買力明顯不足,線下實體店鋪想要通過傳統(tǒng)方式邀約客戶進店購買產品越來越難。
私域流量
疫情最嚴重的時候,多數的門店都處于關門歇業(yè)狀態(tài),消費者的消費習慣也從線下轉到了線上,雖然很多企業(yè)都知道開拓線上渠道尤為重要,但是大多數人都不知道如何利用“公眾號+小程序+短視頻”這個矩陣掌握私域流量。
私域流量的定義是指商家能夠隨時觸達并進行直接溝通管理的用戶,用戶主要沉淀在微信個人號、微信公眾號、商家小程序。不論大公司還是小公司,掌握私域流量,能促進用戶連接、增加粉絲忠誠度和產品銷量。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展,企業(yè)微信生態(tài)閉環(huán)逐漸形成:視頻號幫助企業(yè)挖掘流量,公眾號承接流量留存用戶,小程序負責轉化用戶并提供更優(yōu)質的服務,從而達成更高的銷量。
1、微信公眾號價值
經過近幾年的發(fā)展,微信公眾平臺已形成一種成熟的線上品牌推廣與互動營銷模式,無論互聯(lián)網大品牌還是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),擁有一個微信公眾號已成為企業(yè)線上推廣的必需工具。
2、短視頻直播價值
從用戶的規(guī)模、上網時間和上網習慣來看,帶有“社交屬性”的短視頻平臺占據消費頂端,并成為消費者的生活常態(tài),短視頻時代到來。不少企業(yè)想快速入局,在高流量的短視頻池子里為自己的品牌或產品贏得一席之地。
3、微信商城應用價值
在疫情的影響下,多數產品都在面臨銷量下滑的趨勢,然而,某品牌化妝品銷量卻做到了反增沒降。隨著抖音等社交短視頻平臺的興起,私人流量池最好的變現(xiàn)手段是搭建商城,其次是留存會員轉化成門店賣貨幫手。
產品銷量保持穩(wěn)定的秘密
為何大部分門店都在疫情影響下,導致客流量降低銷量降低,而這個產品的銷量反增沒降呢?恰恰就是因為這個品牌進行了微信商城的搭建,有效的利用了“公眾號+小程序+短視頻”這種運營模式,進行了高效的線上引流。
從以上數據看,搭建的小程序帶來的應用價值如下:三個月內單品銷量高達一萬8千多,后臺數據顯示粉絲日活躍度高達90%,成功實現(xiàn)了代理增長到2000的預期目標??梢哉f這種運營模式有效的幫助這個化妝品牌逐漸掌握私人流量池,通過微信商城擴大了產品銷量,提高了企業(yè)經營效應。
企業(yè)線上引流運營痛點
雖然以上案例的運營效果不錯,但是大部分企業(yè)都沒有一個專業(yè)精準的團隊去支撐營銷。比如企業(yè)在搭建商城時通常會面臨一些問題:
商城搭建之后不熟悉系統(tǒng),不能充分利用商城自帶營銷工具進行引流增長銷量,無法轉化用戶并提供更優(yōu)質的服務。
在選擇開通公眾號時會面臨一些問題:缺人才,符合企業(yè)的人才難找,無團隊進行新人培養(yǎng),導致成本高的問題;缺成本,人力、資源等,成本跟不上,運營效果不理想。
雖然短視頻正在互聯(lián)網風口上,但是企業(yè)也需要承擔自己花錢招兵搭建團隊,再花上幾個月的時間去運營賬號,但最后收獲甚微、粉絲寥寥無幾的風險。
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